Guía de uso

Latialma es un sitio de citas gratuito que conecta a personas de Latinoamérica y el Caribe con personas de Estados Unidos y Europa. Es para mayores de 18 años y funciona en el navegador de cualquier teléfono o computadora.

El sitio está disponible en español, inglés, portugués y francés. Cada sección explica una parte del sitio con capturas tomadas en un teléfono, y las preguntas frecuentes responden las dudas más comunes.

Primeros pasos

Crear tu cuenta toma unos dos minutos: tu correo o teléfono, una contraseña, tu fecha de nacimiento y un código de 6 dígitos.

Elige tu idioma

Toca el botón de idioma arriba en cualquier página (muestra ES, EN, PT o FR) y elige Español, English, Português o Français. En una tableta o computadora los cuatro idiomas aparecen uno al lado del otro. Latialma recuerda tu elección y tus correos llegan en el mismo idioma.

Crea tu cuenta

1. En la página de inicio, toca Crear cuenta gratis.
2. Escribe tu correo o teléfono. Para un teléfono, incluye el código de país (por ejemplo +1 809 555 1234) y elige si quieres recibir el código por SMS o WhatsApp. Si el WhatsApp no llega, te enviamos un SMS.
3. Elige una contraseña de al menos 8 caracteres.
4. Selecciona tu fecha de nacimiento. Debes tener 18 años o más. Tu edad y tu signo zodiacal aparecen en tu perfil, y la fecha no se puede cambiar después.
5. Marca Acepto los términos y la privacidad y toca Crear cuenta.

Confirma con tu código

Te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo o teléfono. Escríbelo, toca Confirmar y listo.

• El código vale 15 minutos.
• Después de 5 intentos fallidos, pide un código nuevo.
• Toca Enviar un código nuevo si no llega (hasta 5 códigos por hora). Revisa primero tu carpeta de spam.

Entrar y recuperar tu contraseña

Toca Entrar y escribe tu correo o teléfono y tu contraseña. Si la olvidaste, toca ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo o teléfono, introduce el código que te enviamos y elige una contraseña nueva. Al cambiarla se cierra tu sesión en tus otros dispositivos.

Tu perfil

Después de confirmar tu código, Latialma te pide crear tu perfil. Solo son obligatorios el nombre, quién eres, a quién buscas y el país; todo lo demás es opcional, pero ayuda a que te encuentren las personas adecuadas. Puedes editarlo cuando quieras desde Perfil, en el menú de abajo.

Lo básico

• Nombre: hasta 40 caracteres.
• Fecha de nacimiento: se muestra con tu edad y tu signo zodiacal. Para corregirla, escríbenos.
• Soy (Mujer, Hombre o No binario) y Busco (marca una opción o más).
• País y Ciudad: empieza a escribir tu ciudad y elígela de la lista. Los demás ven tu ciudad y una distancia aproximada, nunca tu ubicación exacta.
• Tipo de relación que buscas: elige todas las que quieras, de Matrimonio y Relación seria a Intercambio de idiomas o Compañía para viajar.
• Los idiomas que hablas y Sobre ti (hasta 1000 caracteres).

Más sobre ti, y lo que buscas

Más sobre ti incluye apariencia, estilo de vida, planes de familia, nivel de idiomas y hasta 10 intereses. Lo que dejes vacío aparece como «Prefiero no decirlo».

Lo que buscas en otra persona define el rango de edad, la estatura y el estilo de vida que prefieres. La edad decide a quién ves; lo demás pone primero a quienes encajan mejor contigo. Deja «Me da igual» para no filtrar.

Toca Empezar (la primera vez) o Guardar cuando termines.

Fotos y videos

Tu foto principal es lo primero que ven los demás. Agrega todas las fotos y videos que quieras:

• Subir desde el dispositivo (puedes elegir varias a la vez), Tomar foto o Grabar video con la cámara de tu teléfono.
• Fotos de hasta 15 MB. Videos de hasta 60 segundos y 50 MB; después de subirlos muestran «Procesando…» un momento.
• Antes de subir puedes recortar, girar, aplicar un filtro o ajustar el brillo, o tocar Subir sin editar. En los videos también puedes cortar, quitar el sonido y elegir la portada.
• Debajo de cada foto: ✎ la edita de nuevo, ★ la hace principal, ‹ › la mueve y × la elimina.

Eliminamos los datos de ubicación de todas las fotos y videos que subes.

Mira tu perfil como lo ven los demás

En tu perfil, toca Ver mi perfil como lo ven otros. La vista previa muestra tu tarjeta tal como la ven los miembros en Descubrir, y Abrir como visitante muestra tu página pública como la ve alguien sin cuenta.

Descubrir, me gusta y matches

Descubrir te muestra una persona a la vez. Toca Me gusta ♥ si te interesa o Pasar para seguir; cuando los dos se dan me gusta, es un match y pueden empezar a chatear.

Cómo funciona Descubrir

• Desliza para ver las fotos y baja para ver el perfil completo: biografía, idiomas, detalles e intereses.
• La etiqueta Le gustas significa que esa persona ya te dio me gusta. Primero aparecen quienes te dieron me gusta y luego quienes mejor encajan con tus preferencias.
• Solo ves a personas que encajan con lo que buscas y que buscan a alguien como tú, dentro del rango de edad y la distancia de ambos.
• Cada persona aparece una sola vez. Después de dar me gusta o pasar, no vuelve a aparecer, así que tómate un momento antes de decidir.
• Los miembros que no han verificado su identidad pueden dar 30 me gusta cada 24 horas. Los miembros verificados no tienen límite.

Cuando el me gusta es mutuo verás ¡Es un match! Toca Enviar mensaje para saludar. Los miembros verificados también tienen el filtro Solo perfiles verificados arriba en Descubrir.

Cerca

Cerca muestra a las mismas personas que Descubrir, ordenadas de la más cercana a la más lejana, con una distancia aproximada en cada foto. Toca a alguien para abrir su perfil en Descubrir. Toca Ubicación para cambiar tu distancia o tus lugares.

Ubicación y distancia

Abre Ubicación desde Cerca o desde Ajustes para decidir dónde buscas y quién te ve:

• Tu ubicación: por defecto, el centro de tu ciudad. Toca Usar mi ubicación actual para distancias más exactas (redondeadas a 1 km aproximadamente), o Dejar de usar mi ubicación precisa para volver.
• Distancia máxima: de 10 km hasta 5000 km, o sin límite. Solo ves a personas dentro de esa distancia, y solo ellas te ven a ti.
• Lugares que quiero ver: todo el mundo, solo ciertos países o ciudades, o todos excepto algunos.
• Quién puede ver mi perfil: las mismas opciones para quién te ve (solo miembros verificados).

Toca Guardar al terminar. Nadie ve nunca tu ubicación exacta.

Mensajes

Puedes escribirle a cualquier persona con la que tengas un match. Abre Matches para verlos todos, cada uno con el último mensaje (o ¡Di hola! si es nuevo) y un círculo rojo con los mensajes sin leer.

Chatear

• Toca un match para abrir la conversación, escribe en Escribe un mensaje… y toca Enviar. Los mensajes pueden tener hasta 2000 caracteres; el chat es solo de texto.
• Los mensajes nuevos aparecen solos mientras el chat está abierto.
• Toca el nombre de arriba (Ver perfil) para ver su perfil completo.
• Los miembros que no han verificado su identidad pueden iniciar 5 conversaciones nuevas cada 24 horas. Responder en chats que ya tienes no tiene límite, y los miembros verificados no tienen ningún límite.

Tu seguridad en el chat

Nunca envíes dinero a alguien que no conoces en persona. Latialma detecta señales comunes de estafa y te muestra un Consejo de seguridad debajo de un mensaje que habla de dinero, que insiste muy pronto en pasar a otra app o que contiene un enlace. Si alguien te incomoda, bloquéalo o repórtalo (ver Privacidad y seguridad).

Avisos por correo y por mensaje

Cuando no estás en Latialma, te avisamos por correo de nuevos matches y nuevos mensajes, como máximo un correo de mensajes cada 6 horas. Si te registraste con un teléfono, puedes recibir avisos por SMS o WhatsApp. Actívalos o desactívalos en Ajustes, o con el enlace al final de cualquier correo de aviso.

La insignia ✓ Verificado

La verificación es opcional y gratuita. Una persona de nuestro equipo revisa a mano una foto de tu documento y un video selfie corto, normalmente en 24 a 48 horas. Si se aprueba, tu perfil muestra la insignia ✓ Verificado.

Qué desbloquea la verificación

Cómo verificarte

Ve a Ajustes → Verificación de identidad, o toca Verificarme en Descubrir o en tu perfil.

1. Tu documento: elige Pasaporte, Documento de identidad / cédula o Licencia de conducir, y el país que lo emitió.
2. Fotos de tu documento: el frente (la cara con tu foto) y, salvo en pasaportes, el reverso. Toma la foto con la cámara o sube un archivo. Las cuatro esquinas visibles y sin reflejos.
3. Video selfie de hasta 30 segundos: mira a la cámara, gira la cabeza a cada lado, sostén tu documento junto a tu cara y di en voz alta el código de 4 dígitos que aparece en pantalla. El código cambia cada 24 horas.
4. Consentimiento: marca la casilla y toca Enviar para revisión.

Después de enviar

Tu solicitud muestra Solicitud en revisión y te enviamos el resultado por correo. Si se aprueba, verás ¡Estás verificado! Si no, la página te dice por qué (por ejemplo, una foto ilegible del documento o un código que no se oye) para que lo intentes de nuevo; puedes enviar hasta 3 veces en 24 horas.

Solo nuestro equipo de revisión ve las fotos y el video de tu documento, y se eliminan en cuanto termina la revisión.

Privacidad y seguridad

Tú decides quién te ve, y puedes bloquear o reportar en cualquier momento a cualquier persona con la que tengas un match.

Bloquear o reportar a alguien

Abre el perfil de la persona (desde el chat, toca Ver perfil), baja hasta el final y toca Seguridad.

• Bloquear: desaparece de tu Descubrir, Cerca, Matches y chats, y tú desapareces de los suyos.
• Reportar y bloquear: elige un motivo (Perfil falso, Estafa o dinero, Acoso, Menor de edad, Contenido inapropiado u Otro), agrega detalles si quieres y envía. La bloqueamos de inmediato y nuestro equipo revisa el reporte.

Quién puede verte

En Ajustes → Quién puede verte (o en la página Premium), elige:

1. Visible para todos: cualquier persona en Latialma puede encontrarte y ver tus fotos.
2. Visible con fotos difuminadas (Premium): pueden encontrarte, pero tus fotos y videos se ven difuminados hasta que hayan hablado.
3. Oculto (Premium): solo te ven las personas con las que has hablado y las que te gustan.

También puedes limitar tu perfil a ciertos países o ciudades en Ubicación y distancia → Quién puede ver mi perfil (miembros verificados).

Tu perfil público y los buscadores

Tu perfil tiene una página pública que pueden ver personas sin cuenta, y puede aparecer en Google y otros buscadores. Muestra tu nombre, edad, ciudad, fotos y los detalles que decidiste completar, nunca tu correo, teléfono ni ubicación exacta.

Para ocultarlo de los buscadores, desactiva Motores de búsqueda en Ajustes. Necesitas Premium o un perfil verificado. Usa Ver mi perfil como lo ven otros o Ver mi perfil público para revisar lo que se muestra.

Tu ubicación

Los demás miembros solo ven tu ciudad y una distancia aproximada. Si usas tu ubicación actual, se redondea a 1 km aproximadamente.

Premium

Premium te da más control sobre quién te ve; todo lo demás en Latialma (me gusta, matches y mensajes) es gratis. Ábrelo con el botón ★ arriba en la pantalla.

Qué agrega Premium

• Los modos Visible con fotos difuminadas y Oculto (ver Privacidad y seguridad). Las fotos se difuminan en nuestros servidores, así que nadie puede saltarse el difuminado.
• Ocultar tu perfil de Google y otros buscadores.
• Cancela cuando quieras desde la página Premium.

Planes

Cómo comprar y administrar Premium

1. Elige un plan y toca Continuar con PayPal.
2. Completa el pago en PayPal y vuelves a Latialma.
3. La página ahora muestra Eres Premium con tu fecha de renovación. Elige tu visibilidad en Quién puede verte y toca Guardar.

Para no renovar, toca Cancelar renovación. Mantienes Premium hasta la fecha de fin. Cuando Premium termina, tu perfil vuelve a ser visible para todos, y tu elección anterior regresa si renuevas.

Ajustes y tu cuenta

Ajustes (en el menú de abajo) reúne todo lo de tu cuenta en una sola página.

Desactivar avisos desde un correo

Cada correo de aviso tiene un enlace al final. Tócalo y luego Sí, desactivar para dejar de recibir ese tipo de correo; puedes volver a activarlo en Ajustes. Para dejar de recibir mensajes de texto, responde STOP o desactívalos en Ajustes.

Eliminar tu cuenta

En Ajustes → Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y toca Eliminar mi cuenta. Esto elimina para siempre tu perfil, fotos y videos, matches y mensajes, y no se puede deshacer. Si tienes un plan Premium con renovación, toca primero Cancelar renovación en la página Premium.

Si tu cuenta está suspendida

Si una cuenta incumple nuestras reglas, o varios miembros la reportan, podemos suspenderla mientras nuestro equipo la revisa, normalmente en menos de 48 horas. Durante la suspensión no puedes ver perfiles ni enviar mensajes, y tu perfil queda oculto. La página muestra el motivo, la fecha de fin y cómo contactarnos. Las cuentas que incumplen las reglas de forma grave pueden cerrarse definitivamente.